19 شاخص کلیدی عملکرد شبکههای ... - روکیدا
شاخص کلیدی عملکرد (Key Performance Indicator یا به اختصار KPI)، پارامتری قابل اندازهگیری برای ارزیابی عملکرد است، که به سازمانها کمک میکند تا فرایند دستیابی به اهداف سازمانی را تعریف و اندازهگیری کنند. در زمینه رسانههای اجتماعی، شاخص کلیدی عملکرد شبکههای اجتماعی میزان موفقیت و بازگشت سرمایه استراتژی های آنها در این زمینه را مشخص میکند.